プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）

リフォームワン株式会社（以下、「当社」といいます）は、注文住宅ブランド「ONEの家」の運営をはじめとする一連の事業活動において、お客様からお預かりする個人情報を保護し、適切に取り扱うことが社会的責任であると認識しております。当社では、以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。

1. 個人情報の取得について

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。主には、資料請求、各種イベントへのご参加、お問合せ、設計プランのご提案、工事請負契約の締結などの際にお客様より直接ご提供いただきます。

2. 個人情報の利用目的

当社がお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用させていただき、お客様の同意なく目的外の利用はいたしません。

  • 建築工事・リフォーム工事等に関する請負、設計、施工、監理

  • 住まいづくりに関する各種プラン（間取り・資金計画・土地探し等）のご提案

  • カタログ、ダイレクトメール、資料等の発送および送付

  • 当社が実施するイベント、見学会、セミナー、キャンペーン等のご案内

  • お引渡し後のアフターメンテナンス、点検、修理等の各種サービスの実施

  • 商品・サービスの開発、改善のためのアンケート調査やマーケティング分析

  • お客様からのお問合せ、ご相談への対応および確認

3. 個人情報の第三者への提供

当社は、お預かりした個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示いたしません。

  • お客様の同意がある場合

  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先（配送業者、敷地調査会社、各種建材メーカー等）に開示する場合

  • 建築施工における協力業者（職人、専門工事店等）に対し、施工上の安全管理や工事指示に必要な範囲で共有する場合

  • 各種ローン手続等、金融機関やしかるべき公的機関への手続代行に必要な場合

  • 法令等に基づき、開示・提供を求められた場合

4. 個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん、または不正アクセスを防止するため、社内規定の整備、従業員教育、システムセキュリティの強化など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、委託先に対しても個人情報の適切な取り扱いを監督いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様が、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

6. クッキー（Cookie）の利用について

当ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの利用状況把握、プロモーション最適化のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーはお客様のブラウザを識別するものであり、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。

7. お問合せ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、個人情報の開示請求等は、下記までご連絡ください。

リフォームワン株式会社（ONEの家）

  • 住所： 長野県上田市住吉40-13

  • 電話番号： 0120-82-0440

  • 受付時間： 8:00〜17:00（火曜・水曜定休）

改定について 当社は、個人情報保護に関する法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイト上にて速やかにお知らせいたします。